FAQ – Často kladené otázky
FAQ – Často kladené otázky
Jak mohu u vás objednat?
Objednávku lze provést jednoduše přes náš e-shop. Stačí vložit produkty do košíku, vyplnit potřebné údaje a zvolit způsob dopravy a platby.
Jak dlouho trvá doručení?
Pokud je zboží skladem, doručení obvykle trvá 1–3 pracovní dny. U zboží na objednávku vás budeme informovat o předpokládaném termínu.
Jaké způsoby dopravy nabízíte?
Spolupracujeme s několika přepravci, abychom zajistili rychlé a bezpečné doručení. Podrobnosti naleznete v sekci „Doprava a platba“.
Je možný osobní odběr?
Ano, po předchozí domluvě nabízíme i osobní odběr na naší adrese.
Jak postupovat při reklamaci?
Stačí nás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky, sdělit číslo objednávky a popsat problém. Náš tým vám poradí s dalším postupem.
Poskytujete velkoobchodní podmínky?
Ano, pro velkoobchodní partnery máme speciální program. Pro více informací kontaktujte naše obchodní oddělení.