Více
    Ceny v:
    Registrace
    Domů / Servis

    Servis

    — Servisní středisko Kravaře

    Vaše elektrocentrála zase v provozu do 10 dnů

    Autorizovaný servis Hahn & Sohn, Cedrus, Könner & Söhnen, Honda a Master. Ozveme se do 24-48 hodin, stroj na přání vyzvedneme a po opravě vrátíme (cena dopravy v Časté dotazy níže).

    Objednat mimozáruční opravu Řeším reklamaci v záruce →

    Servisní technik Hahn-Profi.cz u firemní dodávky
    10+ let zkušenostíspecialisté na elektrocentrály
    Originální náhradní dílyzáruka 24 měsíců na díly i práci
    Svoz po celé ČRbalík i paleta, DPD / Geis
    Cena schválena předemžádné překvapení na faktuře

    — Naše výhody

    Proč servisovat u nás?

    Zkušenost a Odbornost

    S více než deseti lety zkušeností jsme odborníky na elektrocentrály.

    Kvalita a Důvěryhodnost

    Jsme hrdí na kvalitu naší práce a spolehlivost našich služeb.

    Rychlost a Spolehlivost

    Rychle reagujeme na vaše potřeby a snažíme se minimalizovat dobu výpadku vašeho zařízení.

    Flexibilita

    Servisní služby na míru vašim potřebám a rozpočtu. 

    Svoz a odvoz stroje

    Nemusíte nikam jezdit. Po domluvě stroj od vás vyzvedneme (obvykle přepravou DPD nebo Geis, u těžších strojů na paletě) a po opravě vám ho stejnou cestou vrátíme. Jde o mimozáruční (placenou) opravu, dopravu proto hradí zákazník — podrobný ceník najdete v FAQ níže.

    ⚠️ Stroje přijímáme k servisu pouze vyčištěné. V případě, že stroj nebude vyčištěn, bude účtován poplatek za čištění 500 Kč.

    — 5 kroků k opravenému stroji

    Jak servis probíhá

    Vyplníte formulář nebo nám zavoláte

    Stačí popsat závadu a typ stroje, ozveme se obvykle do 24-48 hodin.

    Domluvíme svoz

    Nebo stroj přivezete sami do servisního střediska v Kravařích.

    Diagnostika a cenová nabídka

    Nabídku vám odsouhlasíme předem, žádné překvapení na faktuře.

    Oprava

    Po vašem odsouhlasení stroj opravíme originálními díly.

    Vrácení stroje

    Vyzvednete si ho osobně, nebo vám ho pošleme zpět stejnou cestou jako svoz.

    — Autorizovaný servis

    Jaké značky servisujeme?

    Jsme výrobce elektrocentrál značky Hahn & Sohn. V oblasti servisu naší značky jsme nejlepší! Bez ohledu na to, zda potřebujete pravidelnou údržbu, pozáruční servis nebo diagnostiku vaší elektrocentrály, naši odborníci jsou tu pro vás. Svěřte nám své zařízení a ujistěte se, že vám bude vždy spolehlivě sloužit.

    Cedrus je naše řada v rámci značky Hahn & Sohn. Servis probíhá stejně jako u Hahn & Sohn — přímo v našem servisním středisku, se stejnou péčí a originálními díly.

    Jsme jediní oficiální zastupitelé značky Könner & Söhnen pro Českou republiku, poskytujeme komplexní servisní služby. Naše týmy jsou vyškoleny přímo u výrobce na nejnovější technologie a techniky oprav, abychom zajistili, že vaše elektrocentrála bude vždy v optimálním stavu.

    Nejsme omezeni pouze na servis značky Hahn & Sohn, Cedrus, Könner & Söhnen a Honda. Máme zkušenosti i s jinými značkami elektrocentrál a elektrogenerátorů a nabízíme kvalitní servis a opravy pro vaše zařízení bez ohledu na výrobce.

    Servis značky Master provádíme přímo v našem servisním středisku v Kravařích, se stejným důrazem na kvalitu a rychlost jako u ostatních značek, které zastupujeme.

    — Pro firmy a průmysl

    Servis a montáž záložních zdrojů

    Kromě servisu elektrocentrál a zahradní techniky pro domácnosti a firmy poskytujeme autorizovaný servis i velkých průmyslových dieselagregátů a kompletní realizaci záložních zdrojů - od projekce přes montáž až po pravidelné revize.

    Servisujeme motory značek Cummins, Perkins, Iveco, Baudouin, Weichai, Yangdong a další.

    Projekce

    Návrh záložního zdroje na míru podle potřeb objektu.

    Montáž

    Instalace dieselagregátu včetně zapojení.

    Revize

    Pravidelné odborné prohlídky a revize.

    Servis a opravy

    Záruční i mimozáruční.

    Technický poradce a servis

    Radek Kuska, telefon +420 722 938 602, e-mail servis@hahnasyn.cz.

    — Kde nás najdete

    Moderní servisní středisko

    Naše firma je hrdá na své moderní servisní středisko, vybavené nejnovější technologií a kvalifikovanými mechaniky. Naši mechanici jsou odborníci ve svém oboru a neustále se školí, aby byli vždy na vrcholu technických inovací. Díky našemu servisnímu středisku můžete mít jistotu, že vaše elektrocentrály budou v optimálním stavu a připraveny na jakoukoli výzvu. Najdete nás na adrese: Bolatická 2045/39, 747 21 Kravaře

    Zákaznický servis / objednávky: Veronika Berková, e-mail info@hahn-profi.cz.
    Servisní středisko Hahn-Profi.cz v Kravařích

    — Mimozáruční oprava

    Objednat opravu

    Tip: do formuláře můžete přímo přiložit fotografii nebo krátké video závady - pomůže nám se lépe připravit na opravu (např. objednat správné díly předem). Samotná diagnostika ale proběhne až po dovezení stroje k nám do servisu.

    ⚠️ Servis značek Hahn & Sohn, Cedrus, Könner & Söhnen, Honda a Master provádíme přímo v našem servisním středisku. Stroje ostatních značek (např. Trotec, Mammotion a další) zasíláme do autorizovaných servisních středisek výrobce. V takovém případě jsou náklady na dopravu účtovány zákazníkovi:

    • Balíková zásilka do 30 kg - 79 Kč za cestu (tam i zpět = 158 Kč)
    • Paletová zásilka nad 30 kg - 900 Kč za cestu (tam i zpět = 1 800 Kč)

    Nejste si jistí, zda se vás poplatek týká? Informujte se předem na info@hahn-profi.cz. 

    — Vše, co potřebujete vědět

    Časté dotazy k servisu

    Jak poznám, jestli jde o mimozáruční opravu, nebo o reklamaci v záruce?
    Pokud je stroj ještě v záruční době a závada není způsobená například nesprávným používáním nebo opotřebením, jde nejspíš o záruční reklamaci - řešte ji na stránce Reklamace. Tento formulář slouží pro placenou mimozáruční opravu, tedy když záruka už uplynula nebo se na danou závadu nevztahuje.
    Servisujete i stroje, které jsem u vás nekoupil?
    Ano. Vybrané značky (Hahn & Sohn, Cedrus, Könner & Söhnen, Honda, Master) servisujeme přímo u nás, u ostatních zajistíme opravu prostřednictvím autorizovaného servisního střediska výrobce.
    Kolik stojí diagnostika a oprava?
    Diagnostika (zjištění závady a rozsahu opravy): 500,- Kč včetně DPH - hradí se vždy, i v případě, že stroj nakonec nebudete chtít opravit. Cenu samotné opravy vám sdělíme po diagnostice a opravu provedeme až po vašem odsouhlasení.
    Co se stane, když opravu po diagnostice neodsouhlasím?
    Nic se neděje - uhradíte pouze cenu diagnostiky (500 Kč vč. DPH) a stroj vám bez opravy vrátíme stejnou cestou, jakou byl dovezen. Dopravu v tomto případě hradíte stejně jako u odsouhlasené opravy (viz ceník u otázky o svozu níže).
    Jak dlouho oprava trvá?
    Obvykle 10 pracovních dní od diagnostiky do vrácení stroje.
    Musím stroj před předáním vyčistit?
    Ano, prosím. Nevyčištěný stroj samozřejmě opravíme, ale účtujeme manipulační poplatek 500 Kč.
    Co si připravit před vyplněním formuláře?
    Přesný typ/model stroje (najdete na výrobním štítku), stručný popis závady a pokud možno fotografii nebo video problému - vše lze přiložit přímo ve formuláři a pomůže nám se na opravu lépe připravit.
    Zajišťujete svoz stroje, a kolik to stojí?
    Ano. Pokud stroj sám nedovezete, po domluvě ho od vás vyzvedneme (balíková zásilka do 30 kg, nebo na paletě u těžších strojů nad 30 kg) a po opravě vám ho stejnou cestou vrátíme. Jde o mimozáruční (placenou) opravu, dopravu proto vždy hradí zákazník - u značek servisovaných přímo u nás jde o cestu tam a zpět (158 Kč / 1 800 Kč), u značek posílaných do servisního střediska výrobce jde o 4 jízdy (316 Kč / 3 600 Kč).
    Servisujete i velké průmyslové dieselagregáty?
    Ano - poskytujeme autorizovaný servis dieselagregátů (motory Cummins, Perkins, Iveco, Baudouin, Weichai, Yangdong a další) a zajišťujeme i kompletní realizaci záložních zdrojů včetně projekce, montáže a revizí. Ozvěte se nám s nezávaznou poptávkou.

    Objednat mimozáruční opravu